5 alternativas a Uber Eats sin comisiones para restaurantes en 2026
Uber Eats cobra entre el 15% y el 30% por cada pedido, mas tarifas de activacion y marketing opcionales que pueden subir la factura aun mas. Si tienes un restaurante y una parte importante de tus pedidos vienen de clientes que ya te conocen, estas regalando margen por ventas que podrian ser directas.
Aclaracion importante: estas alternativas son para recibir pedidos directos de tus clientes actuales. Si dependes de Uber Eats para descubrimiento (clientes nuevos que buscan "comida cerca"), estas herramientas no reemplazan eso — son para el cliente que ya te conoce y pide por comodidad.
El problema con Uber Eats
Por cada pedido de 20€, Uber Eats se queda con 4€ a 6€. Con 20 pedidos al dia, eso son 2.400€ a 3.600€ al mes. En Espana, la comision base es del 30% para la mayoria de restaurantes independientes. En Latinoamerica los numeros son similares.
El peor escenario: tus clientes habituales — los que saben tu nombre y tu direccion — piden por Uber Eats porque les resulta comodo. Estas pagando comision por ventas que ya eran tuyas.
1. Tu propia pagina web de pedidos
Una pagina donde tus clientes ven la carta y hacen el pedido directamente.
- Ejemplos: GloriaFood (gratis con limitaciones), ChowNow, Starter de plataformas locales
- Coste: desde 0€ hasta 50€/mes segun funcionalidades
- Pros: control total de tu marca, sin comision por pedido en algunos planes
- Contras: tus clientes tienen que encontrar y recordar la URL. La friccion reduce conversiones. Necesitas hacer tu propio marketing.
Ideal para: restaurantes con marca fuerte y web propia.
2. App propia (marca blanca)
Una app movil con tu logo que tus clientes descargan.
- Ejemplos: Flipdish, Ordering.co, OwnerApp
- Coste: 100-300€/mes + posible comision reducida (3-5%)
- Pros: presencia profesional, notificaciones push, programa de fidelidad
- Contras: convencer al cliente de descargar OTRA app es muy dificil. El 80% de las apps no se usan tras la primera semana. Coste alto.
Ideal para: cadenas con alto volumen y marca reconocida.
3. Pedidos por WhatsApp (manual)
Gratis. Usas WhatsApp Business y gestionas los pedidos tu mismo.
- Coste: 0€
- Pros: el cliente ya tiene WhatsApp, cero friccion, trato personal
- Contras: no escala. A partir de 10-15 pedidos/dia se pierde el control. Errores en pedidos, cobros manuales, mensajes perdidos en hora pico.
Ideal para: restaurantes con poco volumen y alguien dedicado a responder.
4. Marketplace de cuota fija
Algunas plataformas ofrecen planes de cuota fija mensual en vez de comision por pedido. Just Eat tiene planes asi en algunos mercados.
- Coste: 100-500€/mes (cuota fija)
- Pros: coste predecible, acceso a su base de usuarios
- Contras: la cuota fija puede ser alta para restaurantes pequenos. Sigues dependiendo de la plataforma y sus reglas.
Ideal para: restaurantes con volumen medio-alto que quieren predecibilidad.
5. Bot de WhatsApp con IA
La opcion mas nueva: un bot inteligente que entiende los mensajes de WhatsApp, identifica el pedido, confirma, cobra y lo envia a cocina. Todo automatico, 24/7.
- Ejemplos: YaComanda, OlaClick, Whato.app
- Coste: desde 29€/mes (tarifa plana, sin comision por pedido)
- Pros: cero friccion (WhatsApp), automatizacion total, cobro integrado, datos propios, pantalla de cocina
- Contras: requiere WhatsApp Business API (YaComanda te ayuda con la configuracion), coste mensual
Ideal para: restaurantes con 10+ pedidos/dia que quieren automatizar sin perder el canal de WhatsApp.
Comparativa rapida
| Alternativa | Coste | Automatico | Friccion |
|---|---|---|---|
| Web propia | 0-50€/mes | Media | |
| App marca blanca | 100-300€/mes | Alta | |
| WhatsApp manual | 0€ | Baja | |
| Cuota fija | 100-500€/mes | Media | |
| Bot WhatsApp IA | 29€/mes | Baja |
¿Cual elegir?
Depende de tu situacion:
- Poco volumen y alguien disponible: WhatsApp manual funciona.
- Marca fuerte y presupuesto: una web de pedidos puede complementar.
- Ya recibes muchos pedidos por WhatsApp: un bot con IA te ahorra horas al dia y elimina errores.
La realidad: tus clientes ya tienen WhatsApp. No van a descargar tu app ni buscar tu web. Darles una forma automatica de pedir por el canal que ya usan es el camino de menor resistencia.